POLITIQUE DE RETOUR

 

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, jamais porté ou utilisé, avec étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou une preuve d'achat.

Pour procéder à un retour, vous pouvez nous contacter à contact@budahood.com .

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. 

Attention, les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Attention, si votre pays de résidence n'est pas la France métropolitaine, l'expédition de vos marchandises peut prendre plus de temps que prévu.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à : contact@budahood.com.

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème. 

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou articles personnalisés).

Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour pour vous faire savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement original dans les 30 jours ouvrables. N'oubliez pas que cela peut prendre un certain temps pour votre banque ou société de carte de crédit de traiter et de publier également le remboursement.

Si plus de 18 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez-nous contactez à contact@budahood.com .